Assistance téléphonique réactive
Une réponse rapide à une question ou une solution immédiate à un problème. Notre équipe est à votre écoute et vous guide à chaque étape.
Assistance et accompagnement dédiés, hors pair.
Une équipe d'experts Apple à votre écoute, un accès prioritaire et un interlocuteur unique pour optimiser votre quotidien logiciel.
Pourquoi un Forfait Assistance ?
Optimisez votre expérience logicielle.
Ne laissez pas les problèmes techniques entraver votre productivité. Faites confiance à Infoduo pour vous offrir une assistance et un accompagnement de qualité, adaptés à vos besoins spécifiques.
Prise en main à distance
Nos techniciens interviennent directement sur votre système pour résoudre rapidement les problèmes et optimiser l'utilisation de vos logiciels.
Accès prioritaire
Fini l'attente interminable. Avec votre forfait, vous bénéficiez d'un délai d'intervention garanti, pour continuer à travailler sans interruption.
Interlocuteur unique
Un interlocuteur dédié à votre dossier, qui connaît votre installation et vous accompagne dans la durée.
Nos forfaits
Choisissez la formule qui vous convient.
Forfait Premium
349 € / an
- Assistance et accompagnement dédiés
- Assistance téléphonique
- Prise en main à distance (1 appareil)
- Accès prioritaire sous 72 h
- Interlocuteur unique
- Jusqu'à 3 h de forfait, valable un an
Forfait Zen
649 € / an
- Assistance et accompagnement dédiés
- Assistance téléphonique
- Prise en main à distance (2 appareils)
- Accès prioritaire sous 24 h
- Interlocuteur unique
- Jusqu'à 6 h de forfait, valable un an
Forfait Zen+
949 € / an
- Assistance et accompagnement dédiés
- Assistance téléphonique
- Prise en main à distance (3 appareils)
- Accès prioritaire sous 24 h
- Interlocuteur unique
- Jusqu'à 9 h de forfait, valable un an
Ticket assistance
Assistance téléphonique et prise en main à distance, 30 minutes maximum, limité à un appel — 1 incident.
79 €
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- Accès personnalisé et sécurisé
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- Alerte avant épuisement du crédit